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H22年度たんぽぽ歯科 患者さまのアンケートより

親切

日曜診療について

治療について

医師の説明について

お叱りもいただきました。

■担当するスタッフさん、ドクターの名前がわからないので、始める前に名前を教えていただけると安心する。

貴重なご意見ありがとうございます。今後、出来るだけ始める前に担当者の名前をお知らせしていきます。

■治療の前に説明はあるのですが、実際行なう時に「今は○○しています」等の説明があると嬉しい

貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。

■何度か詰め物が取れてしまった事がありましたが、その際、早急に詰め直しが必要と思い、連絡をしましたが、担当医が違うと断られるケースがあり、がっかりしました。

申し訳ありませんでした。出来るだけご希望の添えるように致しますのでご相談下さい。

■駐車場の台数が少ない。

駐車場の台数を10台→15台に増やしました。場所などわからない場合はお気軽に受付にお声おかけ下さい。

■治療の時に水が顔にかかるときがあるので、タオルをかけて欲しい時がある。

申し訳ありませんでした。早急に検討し対応させていただきます。

■治療のときの椅子の頭の部分の位置があっていないのであわせて欲しい。

申し訳ありませんでした。もし合わない場合はお気軽にお声おかけ下さい。調整させていただきます。

■皆さん親切にしてくださるのですが、治療中など痛いときに、ちょっと痛いと言い難いです。(つい我慢してしまいます)

申し訳ありませんでした。痛いといえる環境を作れるように、頑張っていきます。

■親切にしてもらっていると思います。道具は袋の中に入っていますが、それをおくトレーは前の人と同じですか?

トレーも道具と一緒にお一人様ずつ、滅菌消毒しておりまが、わかりにくい部分もあると思います。何か良い案を検討させていただきます。

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